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A Satisfação do Cliente-como Alcançar Excelência Atraves do Serviço…

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Categoria:

“Livro usado amarelado nas laterais /marca de carimbo/375 páginas/Traz um roteiro para ser seguido pela gerência a fim de oferecer ao cliente um serviço mais objetivo./CR 20/7/16”

Peso 400 g
Ano

1996

Autores

John Tschohl

Editoras

Makron

Estado

Usado

Estante

Administração

Idiomas

Português

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